Tham khảo

Điều khoản sử dụng abc99 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản abc99Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
abc99 Điều khoản sử dụng abc99 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải thích

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể giải thích cụ thể. Chúng tôi tiếp nhận câu hỏi qua live chat trực tiếp trên trang, qua email và qua Telegram — chọn kênh nào phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Hỏi trực tiếp trên abc99 — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, giải thích rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản bạn.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay — chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của abc99 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản giao dịch và quy định tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách abc99 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — số điện thoại, ví điện tử liên kết — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự khóa và yêu cầu xác minh lại.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân — số điện thoại, ví liên kết — bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng abc99

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi trước khi mở tài khoản hoặc khi gặp vấn đề liên quan đến quy định. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên abc99, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính bạn. Nạp từ tài khoản người khác vi phạm điều khoản và có thể bị tạm giữ yêu cầu rút tiền.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ đăng trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính theo yêu cầu, sau đó gửi đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng — bao gồm dùng ví của người khác hay cung cấp thông tin sai.

Bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để làm rõ hoặc yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được hiểu là đồng ý với phiên bản mới.